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Modelo de RH On Line On Time

Como tornar a área de RH num centro de receitas e agregador de valor aos negócios da corporação?

Um Modelo de RH On Line On Time como Gestão Estratégica de RH, pode tornar isso em realidade.

O modelo permeia a visão de que todos colaboradores são gestores de RH, pois, alinhados em Valores & Princípios e, por consequência, às Políticas e Normas, terão consciência de seus atos e atitudes, evitando quaisquer desvios de conduta. Por outro lado, os profissionais de RH passam a ter papéis mais estratégicos com 98% de seu tempo dedicado às estratégias da empresa e apenas 2% às soluções de RH.

Como principal alavancador do Modelo, está a Tecnologia da Informação que, através de uma Central de Atendimento e com ferramentas adequadas, trarão uma economia de até 40% nos gastos com processos de atendimento e, gerando um crescimento de 40% de produtividade dos profissionais da área que não se limitam apenas as funções de atendimento e soluções de problemas.

Para aplicar esse modelo é necessário, antes de tudo, alinhar e preparar os colaboradores, a fim de que atendam as estratégias estabelecidas pela corporação, revisar as políticas e normas, além de estruturar e aprimorar os processos de RH existentes, para ao fim criar uma Central de Atendimento ( Ver Shared Services de RH) para os gestores e colaboradores.

A WCA tem as melhores práticas dos processos e know how de mercado para aplicar o Modelo com GAP Analysis para re-adequação dos processos, re-alinhamento da cultura organizacional, desenvolvimento de ferramentas como Portais Corporativos, Totens touch screen e URA para atendimento na Central de Atendimento.

Para facilitar as estratégias da empresa, a WCA ainda oferece a terceirização do serviço, assumindo a gestão da Central de Atendimento com sua toda infra-estrutura, bem como o atendimento aos colaboradores.

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