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Comunicação e Endomarketing
Assim como os demais processos de uma empresa, a comunicação interna também tem que ser estudada, planejada, analisada e direcionada, criando padrões e modelos de gestão.
É necessário estabelecer um canal que possibilite um diálogo claro com todos os colaboradores. A vantagem é que o ato de comunicar já faz parte do processo natural do ser humano, porém exercer esse dom inato de forma clara, transparente, objetiva e democrática exige habilidade.
Para obter a efetividade na transmissão da informação, fazendo com que ela seja compreendida por todas as camadas da corporação, é primordial identificar os meios de comunicação adequados. Para isso é essencial conhecer a organização e seus costumes, filosofia, cultura e traçar o perfil dos colaboradores. Conhecer o público interno e saber como atingir cada um deles é garantia de uma comunicação assertiva.
Não podemos deixar de lado o cuidado com a linguagem verbal e visual. Esses dois instrumentos são os meios principais para alcançar o resultado esperado, ou seja, direcionar, modificar, alinhar idéias e estratégias internas da corporação.
Para facilitar a operacionalização da sua empresa a WCA analisa, organiza os processos e traça um modelo de gestão, em parceria com a área de RH, sendo esta a grande fonte de informação de gestão de pessoas.
Organizar os processos de comunicação, criar padrões e desenvolver um modelo de gestão favorecem uma atuação integrada com as outras áreas, além de possibilitar um melhor entendimento sobre os objetivos estratégicos da empresa.
Por que adotar a comunicação interna como peça importante em uma empresa?
- Alinhamento estratégico da empresa com os colaboradores – envolvimento do colaborador com a missão e negócios da empresa.
- Ampliação da visão do colaborador – mais conhecimento para o mesmo.
- Divulgação do papel, da importância e responsabilidades de cada um – o colaborador se sente parte da empresa – mais comprometimento.
- Circulação de informações novas e exclusivas sobre ações da empresa.
- Promoção da interação e colaboração.