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Por sua visão estratégica e serviços diferenciados, a WCA ganhou uma concorrência na Telefônica para a criação de um Portal RH. Na ferramenta desenvolvida, estão centralizadas todas as informações de Recursos Humanos pertencentes à empresa.

O trabalho da WCA consistiu no mapeamento e na identificação das áreas envolvidas, resultando em uma comunicação dirigida por perfil que gerou mais assertividade e informações contundentes.

Outro serviço desenvolvido pela WCA junto à Telefônica é o Ambiente Virtual, que nasceu devido à necessidade de disponibilizar aos usuários um local de integração, tanto no âmbito pessoal como profissional.