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A Honda necessitava potencializar o relacionamento com sua rede de concessionárias e criar ações estruturadas e integradas para aumentar suas vendas no Brasil.
Com isso, a WCA elaborou um projeto de Gestão Estratégica focado em estratégias de Operação e em Gestão de Relacionamento, centrado em sete ações corporativas: Alinhamento da Filosofia e Estratégias da Marca, Desempenho de Evolução Profissional e pessoal, Inteligência Competitiva, Efetividade de Processos de Vendas e Pós-vendas, Incentivos e Desempenhos de Vendas, Desempenho Colaborativo, Comunicação e Informações Digitais.
O processo deu origem ao Portal de Relacionamento Honda, considerado pelos usuários como uma poderosa ferramenta de comunicação e integração, que atualmente oferece suporte às ações adotadas pela marca no Brasil.
Outros serviços prestados:
- conteudo e materiais de treinamento
- materiais de comunicação
- tutoriais e gestão do e-Learning
- análise concorrencial dos produtos para argumentação de vendas
